随着网约车平台的迅速发展，越来越多私家车主加入网约车队列。近期，我局注意到多起关于私家车在从事网约车业务时遭遇保险拒赔的案例，其中多数源于私家车主未按车辆实际使用性质进行投保或投保后改变使用性质未及时通知保险人的原因。为更好帮助消费者了解保险知识，维护自身权益，国家金融监督管理总局湖北监管局在此提醒以下事项：

    一、根据车辆实际使用性质投保。车辆使用性质一般分为非营运和营运两大类。私家车一般属于非营运性质，而网约车等商业运输活动则被归类为营运性质。保险公司根据车辆使用性质设定不同的保险费率和赔偿条件。私家车若用于商业运营（如网约车），应投保营运车辆保险。

    二、合法履行变更手续，及时告知投保公司。根据《中华人民共和国保险法》规定，投保人故意不履行如实告知义务的，保险人有权解除合同或不承担赔偿、给付保险金的责任。私家车主在已购买家用性质商业险后从事专兼职网约车业务的，应及时告知保险公司，并按有关规定办理保单变更手续。

    三、认真阅读保险合同，明了除外责任。在购买车辆保险时，消费者应认真阅读保险合同，尤其是特别约定和免责条款。这些条款可能会涉及保险公司不承担赔偿责任的情况。只有充分了解这些条款，消费者才能明确自己的权益和责任。

    国家金融监督管理总局湖北监管局网站

    2024年7月3日

    文章来源：国家金融监督管理总局网站

    http://www.cbirc.gov.cn/branch/hubei/view/pages/common/ItemDetail.html?docId=1168148&itemId=1414